Módulo 1: Fundamentos de la Gestión de Conflictos

Lección 1 - Introducción a la gestión de conflictos
Lección 2 - Tipos de conflictos y sus causas
Lección 3 - Importancia de la resolución pacífica de conflictos

Módulo 2: Estrategias de Negociación

Lección 1 - Principios básicos de la negociación
Lección 2 - Tácticas de negociación efectiva
Lección 3 - Habilidades de comunicación en la negociación

Módulo 3: Herramientas para la Resolución Pacífica

Lección 1 - Mediación como método de resolución de conflictos
Lección 2 - Arbitraje y conciliación como alternativas de resolución
Lección 3 - Utilización de técnicas de negociación colaborativa

Módulo 4: Gestión Emocional en Situaciones Conflictivas

Lección 1 - Manejo de emociones en conflictos
Lección 2 - Técnicas de control emocional
Lección 3 - Construcción de relaciones positivas en contextos conflictivos

Módulo 5: Casos Prácticos y Simulaciones

Lección 1 - Análisis de casos de conflictos reales
Lección 2 - Simulaciones de negociación y resolución de conflictos
Lección 3 - Evaluación y retroalimentación de los casos prácticos

¡Espero que este contenido programático sea de utilidad para el curso en línea de Diplomado en Gestión de Conflictos: Estrategias para la Resolución Pacífica en idioma español!