Módulo 1: Introducción a la negociación y resolución de conflictos

Lección 1 - Fundamentos de la negociación
Lección 2 - Tipos de conflictos y estrategias para abordarlos
Lección 3 - Habilidades de comunicación efectiva en la negociación

Módulo 2: Preparación para la negociación

Lección 1 - Definir los objetivos y límites en la negociación
Lección 2 - Identificar los intereses de las partes involucradas
Lección 3 - Investigación y análisis de la situación antes de negociar
Lección 4 - Planificación y organización de la estrategia de negociación

Módulo 3: Tácticas y técnicas de negociación

Lección 1 - Tácticas de negociación distributiva
Lección 2 - Tácticas de negociación integrativa
Lección 3 - Herramientas para generar opciones de acuerdo
Lección 4 - Manejo de emociones y conflictos durante la negociación

Módulo 4: Resolución de conflictos en situaciones específicas

Lección 1 - Negociación en entornos laborales y empresariales
Lección 2 - Negociación en relaciones personales y familiares
Lección 3 - Negociación en situaciones de crisis y emergencias

Módulo 5: Estrategias para llegar a acuerdos duraderos

Lección 1 - Crear acuerdos equitativos y sostenibles
Lección 2 - Establecer mecanismos de seguimiento y cumplimiento de los acuerdos
Lección 3 - Utilizar la mediación y el arbitraje como alternativas para resolver conflictos
Lección 4 - Ética en la negociación y resolución de conflictos